BaileVida Rent ZhK Gvardejskij Flat 

Благодарю за отзыв. Батарейки проверили, ничего не село. Один телевизор в комнате с мягким матрасом отключается кнопкой на самом телевизоре, именно поэтому Вы не смогли его включить. Спросить при необходимости - вопрос нескольких секунд.

Матрасы разной жесткости. Один очень жесткий, второй умеренно мягкий - это не будет меняться, возможность выбора у гостей, заселяющихся в малом количестве человек останется. Жесткие спальные места любят далеко не все.

Так же каждый гость может выбрать в качестве спального места диван, их два в квартире, у них ортопедические спальные места, ничем не уступают по свойствам матрасам средней жесткости (ближе к жестким). Достаточно просто перестелить простынь. Таким образом предоставляется выбор в зависимости от жесткости от жесткого до мягкого.

Благодарим за такой развернутый приятный отзыв. От всей души желаем только удачных бронирований. Приезжайте к нам еще.

Спасибо за уделенное время для отзыва. Всегда вам рады.

Благодарим за высокую оценку. Приезжайте.

На протяжении двух суток после состоявшегося проживания данная гостья всеми силами пыталась получить возврат оплаты, в чем было отказано.

До заселения от гостьи поступил отказ в предоставлении полного имени даже, не говоря уже о паспортных данных. Был отказ от внесения залога. Был отказ от видеоподтверждения факта заселения. Именно это названо в отзыве "отстаиванием своей точки зрения". Дорогие гости, если такие требования Вы считаете излишними, считаете, что Вас обязаны заселить инкогнито без какого-либо подтверждения, то мы рассматриваем это как попытку мошенничества.

Что касается качества постельного белья. Предоставляется у нас только 100% хлопок, чистый, свежий текстиль, который регулярно обновляется. Расцветки при этом могут быть разные. Присмотритесь к фото и Вы не найдете там пятен, кроме тени, а увидите ровное выглаженное, однозначно, приятное на ощупь полотно. Повторюсь, что расцветка может быть иной, но это всегда чистое и качественное белье.

Зеркало с пятнами с фото находится непосредственно в душевой кабине, пятна - это повреждения зеркального слоя от постоянного воздействия воды. Данное зеркало является неотъемлемой частью душевой кабины. Душевая меняться из-за этого не будет.

На последнем фото крупным планом сфотографированы трещины герметика (которые образовались через трое суток после его нанесения, к сожалению) и свежие капли воды, оставленные уже данными гостями.

Так же в переписке данные гости отмечали отличное качество уборки, но невозможность бесплатного проживания не позволила это отметить и в отзыве.

Что касается отключения воды и невозможности принять душ после дороги, как указано в отзыве. Заселение данных гостей состоялось ночью, а не утром. Вода по причине аварии была отключена водоканалом в 10:05, в 10:22 было последнее использование кода замка (да, я это все прекрасно вижу), до этого момента был еще один выход из квартиры с вещами после 10 ч, при этом банные полотенца были использованы. Вопрос: каким образом после дороги данные гости не успели принять душ? и стоит ли верить данному отзыву, когда даже приведенные фотографии в качестве доказательств, противоречат здравому смыслу в требовании возврата полностью оплаты за проживание.

Ждем адекватных и честных гостей.

Кстати, по выложенным фото в данном отзыве можете о судить о подушках, которые очень не понравились гостю, так же ожидающему возврат, который написал отзыв за пару дней до этого заезда. Они какой-то ужасной, неприемлемой формы?

Всегда задаюсь вопросом, с какой целью люди лгут.. у нас нет ни сломанных стульев, ни сломанных ламелей, ни сломанного душа. Если что-то когда-то и ломается, то тут же чинится или меняется , гости в непригодный интерьер у нас не заселяются. В крайнем случае можем обсудить это с гостем заранее и предложить альтернативу или сделать отмену , но не заселять туда, где всё переломано.