Отель Customs House Hotel & SPA
от 5 198 ₽
Доступные номера
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
Расположение
Кировский район, улица Филимоновская, д.180/91, Ростов-на-Дону
- Ростовский областной музей краеведения1 км
- Покровский сквер1,2 км
- Парк Горького в Ростове1,3 км
- Парамоновские склады1,7 км
- Парк имени Октябрьской революции2 км
- Набережная реки Дон2,2 км
- Стадион «Ростов Арена»2,9 км
- Аквапарк H2О3,3 км
- Парк им. Н. Островского3,4 км
- Ростовский зоопарк4,2 км
- Парк им. города Плевен6,7 км
- Парк аттракционов «Сказка»7,6 км
- ТРЦ Золотой Вавилон8,2 км
- Международный аэропорт Платов33 км
- Рабочий Городок1,9 км
Описание отеля
Расположение
Наслаждаться отдыхом на протяжении всей поездки — здесь проще простого. Курорт «Отель Customs House Hotel & SPA» находится в Ростове-на-Дону. Этот курорт расположен неподалёку от центра города. Рядом с курортом можно прогуляться. Неподалёку: Ростовский областной музей краеведения, Покровский сквер и Парк Горького в Ростове.
На курорте
Для гостей работает ресторан. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Хотите оставаться на связи? На курорте есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.
Также для гостей на курорте: сауна, спа-центр и хамам. Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн и крытый бассейн. Берите питомца с собой. На курорте возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Доступная среда: работает лифт.
А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском и русском.
В номере
В номере вас будут ждать телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Награды отеля
2024
Ostrovok Guests' Choice
2025
Ostrovok Guests' Choice
Факты об отеле
Аккредитация
Тип розетки
Европейская
220 В / 50 Гц
Европейская
(с заземлением)
220 В / 50 Гц
Количество номеров
Категории номеров
- Первая (стандарт) - 27 номеров
- Люкс - 1 номер
Дополнительно
Услуги и удобства
Популярные
- Бесплатный интернет
- Парковка
- Подходит для детей
- Бассейн
- Бар или ресторан
Общее
- Компьютер
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Места для курения
- Отель для некурящих
- Отопление
- Охрана
- Сад
- Телевизор в лобби
- Терраса
- Ранняя регистрация заезда
- Поздняя регистрация выезда
- Дизайн-отель
- Мебель на улице
- Работают лифты для доступа к верхним этажам
В номерах
- Люкс для новобрачных
- Номера для некурящих
- Обслуживание номеров
- Холодильник
- Семейные номера
- Телевизор
- Халат
- Москитная сетка
- Сейф (в номере)
Доступность
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
Услуги и удобства
- Гладильные принадлежности
- Гладильные услуги
оплачивается отдельно
- Прачечная
оплачивается отдельно
- Хранение багажа
- Телефон
- Утюг
Питание
- Бесплатный чай/кофе
- Завтрак
- Возможен полный пансион
- Возможен полупансион
- Ресторан
- Торговый автомат с закусками/напитками
Интернет
- Бесплатный Wi-Fi
Персонал говорит
- на русском
- на английском
Развлечения
- Подходит для проведения праздничных мероприятий
Парковка
- Парковка (по запросу)
- Парковка рядом с отелем
Бассейн и пляж
- Бассейн
- Крытый бассейн
- Развлечения на воде
- Полотенца для пляжа/бассейна
- Бассейн с подогревом
Бизнес
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Организация встреч и банкетов
- Прокат видео- и компьютерной техники
- Конференц-зал
- Сауна
- Спа-центр
оплачивается отдельно
- Хаммам
Дети
- Размещение подходит для семей/детей
Животные
- Размещение с домашними животными
оплачивается отдельно
Санитарные меры
- Температурный контроль для персонала
- Индивидуальные средства защиты для персонала
- Усиленные меры дезинфекции
- Температурный контроль для гостей
- Индивидуальные средства защиты для гостей
Условия размещения
| Заселение |
|---|
| После 14:00 |
| Выезд |
|---|
| До 12:00 |
- Максимальное количество нужно уточнятьСтоимость нужно уточнять
- Разрешены любые животные1000 RUB за каждое животное за ночь
Условия размещения
| Заселение |
|---|
| После 14:00 |
| Выезд |
|---|
| До 12:00 |
- Максимальное количество нужно уточнятьСтоимость нужно уточнять
- Разрешены любые животные1000 RUB за каждое животное за ночь
Дополнительная информация
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Посещение спа зоны включено в стоимость номеров категории Люкс и Стандарт. Для номера категории Эконом посещение спа зоны стоит 500.00 RUB за одно стандартное посещение продолжительностью 1,5 часа.
Режим работы спа зоны: 9:00 - 21:00 |
Оплата
- Наличными в валюте отеля — RUB
- Картой:
Для некоторых тарифов доступна оплата банковской картой при бронировании на сайте. Можно частично или полностью оплатить бронирование баллами. Можно оплатить бронирование с помощью промокода, если он у вас есть. |
Корпоративным клиентам
Если вы хотите оплатить заказ безналичным способом как юридическое лицо, пожалуйста, напишите на corp@ostrovok.ru
отдых, пара
май 2022 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 3 ночи
май 2022 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Вкусные разнообразные завтраки. Каждый день новые блюда. Поварам спасибо всё было вкусно. Шведский стол.
Просторные номера, интересно оформлены, в номере холодильник, платформа с чайником, для гостей предоставляется по 2 пакетика зелёного, чёрного чая, сахар и растворимый кофе. Каждый день доставляют по 2 бут. Воды. В ванной есть все принадлежности для гигиены.
Ежедневная уборка и замена принадлежностей гигиены, полотенец если необходимо замени
Фотографии от гостя
отдых, пара
июль 2026 г.
Двухместный номер Standard с видом на город (двуспальная кровать), 5 ночей
июль 2026 г.Что было хорошо
Отель расположен на тихой улице недалеко от Центра. Много зелени, доброжелательный персонал, хорошая зона спа, очень приличные завтраки, особенно порадовали явно домашние йогурт и выпечка.
Что было плохо
Удивило отсутствие молочка для тела. В спа отелях оно обычно бывает. Хорошо бы также добавить кондиционер для волос. И москитные сетки на окна! Кондиционер довольно шумный, хочется открыть окно, но летят комары и прочие насекомые.
отдых, пара
август 2025 г.
Двухместный номер Economy (двуспальная кровать), 2 ночи
август 2025 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемГигиенический набор:отличный наборЧто было хорошо
Путешествовали с маленькой собачкой, дали приветственный набор 4 лапы с разными лакомствами и другими полезными вещами для животного, что очень порадовало. Вежливый и приятный персонал, подземная парковка, на которую можно попасть не выходя на улицу, рядом магазины (пятёрочка, магнит, аптеки и т.д). Расположение удобное - в 10 минутах ходьбы от центральной улицы.
Чистота и обслуживание номеров на высоком уровне. Кондиционер находится над входн
отдых, пара
май 2025 г.
Двухместный номер Standard с видом на город (двуспальная кровать), 2 ночи
май 2025 г.Что было хорошо
Отличный отель, с хорошей SPA зоной (включен в стоимость).
Очень чисто, прекрасная кровать и дорогие, удобные матрасы!
Комфортный номер хорошей площади. Приятный вид. Рядом есть хорошие кафе, пабы, магазины.
Я бы рекомендовал.
Что было плохо
1. Халат на мужчину маловат. Но наделся все же :)
2) заезд в подземный паркинг сложный. Очень аккуратно !! На выезде цепанул днище или бампер задний. Так что внимательно. По стенам видно, что многие цепанули кузов :(
отдых, семья
январь 2025 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать не включена, детская кровать не включена), 2 ночи
январь 2025 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
- Чистый уютный номер, много места, устанавливали дополнительное место для ребенка (раскладная кровать, за доп плату), не ютились.
- СПА зона самый раз чтобы расслабиться в конце дня (бассейн, финская сауна и хамам).
- Завтрак вкусный и разнообразный (шведский стол)
- Персонал приветливый и вежливый
Что было плохо
-
Уважаемый Vladislav!
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за время, уделённое на написание отзыва!
Мы очень рады, что Ваше пребывание у нас оставило такие приятные впечатления. Особенно приятно, что Вы оценили чистый и уютный номер с достаточным пространством, а также возможность установки дополнительного места для ребёнка. Наша команда всегда стремится создать комфортные условия для семейного отдыха.
Благодарим Вас за добрые слова в адрес СПА-зоны: бассейн, финская сауна и хамам действительно помогают гостям расслабиться после насыщенного дня. Также рады, что Вам понравился разнообразный шведский стол на завтрак и внимательное отношение персонала. Ваши слова — лучшая мотивация для нас продолжать работать с полной отдачей!
Будем счастливы снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий визит ещё более комфортным и запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Старший администратор отеля Customs House
Кузнецов Владислав
отдых, пара
декабрь 2024 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 3 ночи
декабрь 2024 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Завтрак разнообразный. Стандарт для 4 звёзд. Без арабо-азиатских изысков, но вкусно и просто. Персонал очень отзывчивый, если что-то заканчивается, то тут же дополняется. Продукты свежие.
Номер 505 прекрасный. Приятно удивил натуральный паркет. Чисто, уютно. Приятный запах. Постель очень хороша, подушки люкс. Моющие средства приятные, пополнялись каждый день вместе с заменой полотенец. Техника работала вся. НО плохо работает спутниковая антенна
Уважаемый GERMAN!
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за столь подробный и тёплый отзыв!
Мы очень рады, что Вы оценили разнообразие и качество нашего завтрака, а также оперативность и отзывчивость персонала. Ваши слова о свежих продуктах и внимательном обслуживании — это лучшая награда для нашей команды.
Особенно приятно, что Вам понравился номер 505: натуральный паркет, чистота, уют, приятный запах и комфортная постель с подушками класса "люкс". Мы гордимся тем, что смогли создать для Вас атмосферу, которая способствует приятному отдыху. Также благодарим за комплименты в адрес нашего персонала. Мы обязательно передадим Ваши слова команде!
Приносим свои извинения за неудобства, связанные с работой спутниковой антенны или ресивера. Мы уже передали информацию технической службе для устранения неполадок. Также благодарим Вас за замечания по поводу номера 505: крепление смесителя, аэраторы, фурнитура двери и уплотнитель на балконе будут проверены и приведены в порядок в кратчайшие сроки.
Ещё раз спасибо за Вашу внимательность и обратную связь. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий визит ещё более комфортным!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Customs House
отдых, компания
октябрь 2024 г.
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати), 2 ночи
октябрь 2024 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Находится близко к центру.
Очень понравились завтраки, разнообразные и вкусные. А главное была кофемашина!!!
Номер очень оригинальный в английском стиле. Чисто и уютно.
Приветливый персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. Очень понравилась спа-зона, к нашему приходу все нагрели))) Большое Вам спасибо за теплый прием!!!
Уважаемая Praskovia!
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за время, уделённое на написание отзыва!
Мы очень рады слышать, что наше расположение в центре города оказалось для Вас удобным и что наши завтраки и кофемашина оставили у Вас приятные впечатления.
Особенно ценим Ваши теплые слова о нашем оригинальном номерном фонде в английском стиле и о чистоте и уюте, которые Вы ощутили. Это большой комплимент для нашей команды, которая старается превзойти ожидания каждого Гостя.
Мы также рады, что Вы отметили приветливость нашего персонала на ресепшене и в ресторане, а также насладились СПА-зоной. Знать, что наше внимание к деталям, таким как заранее нагретая СПА-зона, сделало Ваше пребывание более комфортным, для нас очень важно.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Старший администратор отеля Customs House
Кузнецов Владислав
отдых, пара
декабрь 2023 г.
Двухместный номер Economy (двуспальная кровать), 1 ночь
декабрь 2023 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Центр города - расположение отличное, основные достопримечательности города в шаговой доступности
Завтрак - шведский стол. Меню разнообразное, все свежее. Очень вкусно!
Номер понравился, постельное белье новое, свежее. В ванной комнате очень чисто, полотенца, халаты белоснежные, выкладка присутствует в полном объеме. Бытовая техника работает. Очень тепло, даже жарко.
В номере чисто. В целом в отеле и ресторане также кругом чистота, порядок, вс
Уважаемая Lyudmila,
Примите нашу искреннюю благодарность за уделённое время на написание отзыва!
Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Особенно благодарим за оценку качества чистоты в номерах и ресторане - мы всегда стараемся для Вас. Будем стараться и впредь поддерживать доброжелательную и уютную атмосферу нашего заведения!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Customs House
Минимальная цена за одну ночь в отеле составляет 5 198 ₽.
Заезд возможен с 14:00, а выезд необходимо осуществить до 12:00.
Вы можете расплатиться наличными в RUB, также доступна оплата банковской картой. Для некоторых тарифов доступна онлайн-оплата при бронировании на сайте.
